CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En la presente sección se establecen las condiciones de contratación y adquisición de los productos ofertados en esta página Web (https://www.tapawc.es/) propiedad de Drop-Shipping Valencia SL. (en adelante TAPAWC).
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente) acepta lo siguiente:

1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales.

3.- Que asume todas las obligaciones establecidas.

TAPAWC no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. TAPAWC sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de ésta página web https://www.tapawc.es/.

TAPAWC se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y sus precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier producto ofertados.

IDENTIDADES DE LAS PARTES

Por una parte,Drop-Shipping Valencia SL (Titular de la web https://www.tapawc.es/) con C.I.F. B-22692842, como proveedor de los productos contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Calle Chela, 15. CP 46006, Valencia, España, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, con dirección de correo electrónico: tapawc@tapawc.es, teléfono (+34) 630 61 11 53.

Y por otra parte, el cliente, registrado en el sitio web y cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y/o contratar los productos o servicios de TAPAWC.

COMUNICACIÓN Y CONTACTO

A efectos de comunicaciones, TAPAWC pone a la disposición del cliente los siguientes medios de contacto:

Email: tapawc@tapawc.es

Teléfono: (+34) 630 61 11 53

Dirección postal: Calle Chela, 15. CP 46006, Valencia, España

Formulario de contacto y de atención al usuario.

Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y TAPAWC por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de TAPAWC.

El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a TAPAWC por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

El cliente ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.

El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de TAPAWC sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir TAPAWC.

RESPONSABILIDAD DE TAPAWC

TAPAWC se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación establecidas.

Para cualquier información o solventar dudas, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “ATENCIÓN AL CLIENTE” o bien a través del número de teléfono 630 61 11 53, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: tapawc@tapawc.es, indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se le informa expresamente de que NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES de las tapas de inodoros por ser una de las excepciones al mismo previstas en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Reforma del Real Decreto-ley 24/2021, de 2 de noviembre: Esta es la última modificación directa del artículo, en vigor desde el 28 de mayo de 2022) por razones de protección de la salud o de higiene.

Por ello le recomendamos que en caso de duda antes de realizar el pedido contacte con nosotros. Puede enviar fotos, marcas y medidas de su inodoro a nuestro correo electrónico tapawc@tapawc.es, para que nuestros expertos le indiquen el modelo correcto, también podrá solicitar muestras de color indicándonos su dirección postal para que se las enviemos en el menor tiempo posible.

ÚNICAMENTE SE ADMITIRÁ LA DEVOLUCIÓN de aquellos productos que no hayan sido desprecintados. Bajo autorización previa del desistimiento. El consumidor y/o usuario tendría que asumir coste de los gastos de devolución, con el articulo: Gastos RETORNO Desistimento (En concepto de gastos de manipulación y gestión, a lo que sumará posteriormente al gestionar el pedido el gasto de envío), y dentro del plazo general de 14 días naturales.

En cualquier caso, el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original completo y sin desperfectos

Procedimiento:Para ello, dentro del plazo indicado deberá enviar su solicitud de devolución a la dirección de correo electrónico tapawc@tapawc.es . Para ello, dentro del plazo de 14 días naturales, deberá enviar su solicitud de devolución. Su comunicación deberá contener los siguientes datos:

Sus datos identificativos: nombre completo y dirección.
Número de pedido o número de factura
Indicar el defecto o el error en caso de producto defectuoso o erróneo.
Descripción del bien adquirido.
Su voluntad de desistir del contrato de compraventa.

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, y que se autorice dicho desistimiento, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a TAPAWC.ESen perfecto estado el bien adquirido, debiendo realizar el pedido del artículo Gastos RETORNO Desistimento, indicando en observaciones el pedido y fecha del correo de autorización del desistimiento. TAPAWC.ES comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante E-mail el acuse de recibo de dicha solicitud de desistimiento, y en caso de autorización para ser admitida la devolución.

Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones haremos el reembolso del coste de los productos, pudiendo llevar un demérito en caso de no recibirse en perfectas condiciones (no se abonará los gastos de envío).

GARANTÍAS APLICABLES

La normativa vigente sobre garantías (Real Decreto-ley 7/2021) establece que la garantía legal obligatoria para bienes nuevos es de 3 años. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, contra cualquier defecto de fábrica, en los términos que establece la Ley. No siendo considerados defecto de fabricación, los desgastes propios del uso, o mal uso o manteniemiento o manipulación del artículo por parte del usuario.

Es necesario para poder tramitar la garantía que el cliente presente una copia de su factura. Enviando por correo elctrónico a tapawc@tapawc.es, tanto la factura como las fotos y detalles explicativos de la incidencia localizada. (recordamos que la garantía cubre defectos de fabricación, no así roturas o desperfectos debidos a un mal uso o manipulación del producto)

Ley aplicable y jurisdicción

La ley aplicable será la legislación española.

Para la resolución de conflictos, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales
del domicilio del usuario, siempre que actúe como consumidor y resida en España.
En caso contrario, la jurisdicción será la ciudad de Valencia.

Resolución de litigios online (ODR)

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios online (ODR)
para contratos de compra o servicios realizados por internet.

Acceso a la plataforma:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Cart review